Гемба: что это

что такое гембаЕсли исключить географию в понимания термина «гемба», так называется гора в Закарпатской области, то мы придем к рассмотрению японской философии. Это понятие зародилось в Японии, и оно непосредственно связано с методом Кайдзен, подразумевающим процесс непрерывного совершенствования производства.

Под словом «гемба» следует понимать место, где непосредственно создается коммерческий продукт. Если возникает проблема, то надо идти в гембу, то есть посетить проблемный участок производства, выявить проблему и приложить усилия не только для ее ликвидации, но для того, чтобы она не повторилась впредь.

Если обратиться к американцам, то они предпочитают улучшать производственные процесс на расстоянии. Работают удаленно.

Практика гемба

Схема менеджмента в тех случаях, когда один из производственных участков дает некий сбой, выглядит так:

  1. Если вы приверженец философии Кайдзен, визит на рабочее место, где возникла «ошибка».
  2. При посещении гемба изучается оборудование и среда окружения с целью поиска причины возникновения проблемы.
  3. На основании полученной информации принимаются определенные решения, способные изменить ситуацию к лучшему.
  4. Разрабатываются инструкции для исправления проблемной ситуации и исключения ее возникновения в будущем.

Все перечисленное соотносится с философией Кайдзен, которая основывается на следующем:

  • в мире нет постоянства, изменяется все;
  • при этом надо постоянно двигаться в сторону улучшения, даже в том случае, когда такое движение минимальное;
  • лучше делать хоть что-нибудь, чем ничего.
Понятие «Кайдзен» разбивается на два слова: Kai – изменения и Zen – к лучшему.

Что делаем

Гемба – целенаправленное действие, направленное на всестороннее изучение рабочего процесса на проблемном участке с постановкой четких задач по выходу из создавшего положения. Руководитель отправляется на место, что позволяет лично вникнуть в суть процесса. Такой подход гарантирует быстрое принятие нужных решений.

Читать:  Мраморное мясо: что это

Если взять в качестве примера крупную компанию, то система, связанная с ремонтом оборудования, выглядит примерно так:

  1. Возникает проблема.
  2. Создается заявка по поводу ее устранения.
  3. Отвечающий за диагностику оборудования выдает рекомендации.
  4. Ответственное лицо составляет список необходимых ресурсов и передает его в отдел снабжения.
  5. Работа по ремонту ставится в план.
  6. Оборудование демонтируется и доставляется ремонтникам, где восстанавливается его работа.

Как выстраивать маршрут гембы в этом случае? Все зависит от целей. Если надо сократить скорость прохождения всего обозначенного выше пути, то каждый пункт – это отдельный объект гемба, требующий разработки соответствующих рекомендаций. Если надо повлиять положительно на скорость и качество работы в ремонтном цеху, то требуемые операции проводятся внутри этого объекта.

Все рабочие процессы связаны с потерями. Надо найти их и устранить. Это гемба.

Вывод

Поиск проблемы в гемба требует качеств наблюдателя. Японцы советуют для этого использовать мел:

  1. По прибытии на проблемный участок нарисовать круг.
  2. Встать внутрь круга и понаблюдать за происходящим вокруг.
  3. Во время такого стояния отсутствует возможность влияния на происходящие здесь и сейчас события, что приводит к нахождению причин проблемы, а не к констатации ее симптомов.
Ссылка на основную публикацию